গোপনীয়তা নীতি

এই নীতি সম্পর্কে

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে qp999 ("আমরা", "আমাদের" বা "কোম্পানি") https://qp999.bet-এ qp999 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনকারী বা অন্যথায় ব্যবহারকারী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে। এই নীতি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিয়ন্ত্রণকারী আইনি কাঠামোর অংশ এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়া উচিত।

প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া উচিত নয়।

1আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

qp999 বিভিন্নভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, এবং আইন দ্বারা অনুমোদিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ থেকে।

2আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

qp999 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলোর সাথে সামঞ্জস্যহীন উদ্দেশ্যে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য সঠিক লেনদেন রেকর্ড বজায় রাখতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, বিরোধ তদন্ত করতে এবং অ্যাকাউন্টের স্ট্যাটাস, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পরিষেবা আপডেট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• গেম সুপারিশ এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দিয়ে আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, যেখানে আপনি ব্যক্তিগতকরণ থেকে অপ্ট আউট করেননি।
• প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দিতে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, প্রযুক্তিগত অপব্যবহার এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে, মাল্টি-অ্যাকাউন্ট আচরণ সনাক্তকরণ সহ।

3প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে, আমরা নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তি পালন: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি যে পরিষেবাগুলো অনুরোধ করেছেন তা প্রদান করার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বিধিমালা এবং বয়স-যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলো আপনার মৌলিক অধিকার দ্বারা ওভাররাইড হয় না।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি (যেমন প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো), আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমাদের ছয়টি গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

4আপনার তথ্য শেয়ার করা

qp999 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না। সমস্ত ক্ষেত্রে তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করা হয়।

• পেমেন্ট প্রসেসর: শুধুমাত্র আপনার অনুমোদিত জমা ও উত্তোলন সহজ করতে ওয়ালেট সনাক্তকারী এবং লেনদেন ডেটা bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর সাথে শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: যেখানে KYC চেক একটি তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত হয়, পরিচয় দলিল একটি কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে প্রেরণ করা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা অংশীদার: সন্দেহজনক কার্যকলাপ ব্লক করতে প্রযুক্তিগত ব্যবহার ডেটা (IP ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, সেশন ডেটা) প্রতারণা সনাক্তকরণ পরিষেবার সাথে শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা: প্রযোজ্য আইন বা একটি উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ দ্বারা প্রয়োজনে, আমরা সরকারি সংস্থা বা নিয়ন্ত্রকদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

5কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

qp999 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার লগ-ইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কে বিশ্লেষণমূলক ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন প্রমাণীকরণ এবং নিরাপত্তা চেকের মতো মূল প্ল্যাটফর্ম ফাংশনের জন্য প্রয়োজনীয়। প্ল্যাটফর্মকে অকার্যকর না করে এগুলো অক্ষম করা যাবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: সদস্যরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত, যা আমাদের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করতে সাহায্য করে।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ এবং ডিসপ্লে বিকল্পের মতো সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত যাতে প্রতিবার ভিজিটে পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করতে পারেন, যদিও এটি করলে কিছু প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আমাদের কুকি অনুশীলন সম্পর্কে অবহিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সেই অনুশীলনগুলোর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

6ডেটা সংরক্ষণ

qp999 শুধুমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে যতটুকু এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় ডেটা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে। লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে। সাপোর্ট যোগাযোগ ইন্টারঅ্যাকশনের তারিখ থেকে দুই বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে এবং তথ্য রাখার কোনো চলমান আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে, আমরা নিরাপদে এটি মুছে দিই বা বেনামী করি যাতে এটি আর আপনার সাথে ব্যক্তিগতভাবে যুক্ত করা না যায়। কোনো আইনি সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য না হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আগে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

7আপনার গোপনীয়তা অধিকার

প্রযোজ্য আইন এবং কিছু সীমিত ব্যতিক্রম সাপেক্ষে (উদাহরণস্বরূপ যেখানে আইনি সম্মতির জন্য সংরক্ষণ প্রয়োজন), qp999 কর্তৃক ধারণ করা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি নিশ্চিতকরণের অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি কিনা এবং, যদি রাখি, সেই তথ্যের একটি কপি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন, বা প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে একটি অভিযোগ বা সংশোধনের অনুরোধ তদন্তের সময় আমরা সাময়িকভাবে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করি।
• আপত্তি করার অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আমাদের বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে, আপনি আপত্তি করতে পারেন। আমরা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব যদি না আমরা আপনার স্বার্থকে ছাড়িয়ে যাওয়া বাধ্যকারী বৈধ কারণ প্রদর্শন করতে পারি।

8নিরাপত্তা ব্যবস্থা

qp999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলোতে ট্রান্সিটে সমস্ত ডেটার 256-বিট SSL এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে অভ্যন্তরীণ ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং ফায়ারওয়াল সুরক্ষা সহ নিরাপদ সার্ভার পরিবেশ অন্তর্ভুক্ত।

যদিও আমরা এই সতর্কতাগুলো গুরুত্বের সাথে নিই, কোনো সিস্টেম নিরাপত্তা ঘটনা থেকে সম্পূর্ণ মুক্ত নয়। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকিপূর্ণ ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায়, আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করব এবং লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিকার করতে সমস্ত উপযুক্ত পদক্ষেপ নেব।

9তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

qp999 প্ল্যাটফর্ম মোবাইল পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi) এবং অ্যানালিটিক্স সরঞ্জাম সহ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে একীভূত। আপনি যখন এই পরিষেবাগুলোর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তখন এই নীতির পাশাপাশি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।

প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। যদি কোনো এই ধরনের লিঙ্ক কখনো যুক্ত করা হয়, সেগুলো স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করা হবে এবং এই নীতি আপডেট করা হবে। আপনি স্বতন্ত্রভাবে পরিদর্শন করতে বেছে নিতে পারেন এমন কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য qp999 দায়ী নয়।

10শিশুদের গোপনীয়তা

qp999 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর এবং তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা সচেতন হই যে 21 বছরের কম বয়সী কেউ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

11এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

qp999 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করে সদস্যদের অবহিত করব। সংশোধিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হয়।

12আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার যেকোনো ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা qp999 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 24/7 উপলব্ধ এবং 30 দিনের মধ্যে সমস্ত লিখিত গোপনীয়তা জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেল: [email protected]